陕中院党发（2017）56号关于印发中医药文化建设实施方案的通知-陕西省中医药研究院陕西省中医医院

陕中院党发（2017）56号关于印发中医药文化建设实施方案的通知

发布时间：2017-10-20 17:22???来源：省中医院???浏览次数：

陕中院党发〔2017〕56号

中共陕西省中医药研究院中医医院委员会

关于印发中医药文化建设实施方案的通知

各党总支、党支部，各处、科室：

为贯彻落实国家中医药管理局《关于加强中医医院文化建设的指导意见》及《中医医院文化建设指南》，进一步加强竞彩篮球中医药文化建设，发挥中医药特色优势，提升中医药服务能力，促进竞彩篮球中医药科研、医疗事业全面发展，实现建设中医名院的目标。在总结竞彩篮球近年来中医药文化建设工作的基础上，结合竞彩篮球“十三五”发展规划，制定了《陕西省中医药研究院陕西省中医医院中医药文化建设实施方案》，并经2017

年10月11日院党委审定通过，现印发给你们，请结合工作实际抓好落实。

中共陕西省中医药研究院委员会中共陕西省中医医院委员会

2017年10月20日

陕西省中医药研究院陕西省中医医院

中医药文化建设实施方案

中医文化是中医药学在历史的长河中形成的独特的精神财富与物质形态，是中华民族优秀传统文化的别具魅力的分支，是中医药服务的内在精神和思想基础，医院中医药文化建设是党和政府振兴中医、弘扬民族文化的重要举措。

陕西省中医药研究院（省中医医院）作为陕西省人民政府重点建设的中医药科研、医疗机构，始终将“中医文化”作为一种先进的管理理念，践行“五个扎实”要求，贯穿于树立现代中医院形象的全过程，形成了“精于医术，诚于服务”的医院精神，日益提升了医院形象、和谐度、凝聚力与综合效益。伴随着医院知名度的逐渐提高，大众对中医文化有着更广更深入的需求，中医药文化建设已被纳入国家文化发展规划，在新的发展形势下，竞彩篮球组织广大职工认真学习了《国家中医药管理局关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见的通知》《中医医院中医药文化建设指南》及相关文件，根据各级卫生主管部门部署和要求，结合竞彩篮球实际情况，为促进竞彩篮球中医文化建设更上一台阶，特制定本实施方案，现将具体实施方法介绍如下。

一、指导思想

中医药文化，是我们五千年文化基因和血脉，已经深入到老百姓的心灵深处，中医药文化与中医药医疗保健相互促，相得益彰，弘扬中医药文化有利于发展中医药事业，有利于为老百姓提供更加质优价廉的健康服务。建设中医药文化是树立文化自信的重要支撑，是习总书记治国理政新理念新思想新战略对中医药发展的明确要求，也是中国走出去战略的重要依托，还是中医药对外交流的重要渠道，更是我们实施一带一路战略的重要突破口。竞彩篮球文化建设深入挖掘“医乃仁术”、“大医精诚”的价值理念，并融合时代特征，坚持以科学发展观为指导，从社会的整体利益出发，将医院做为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，着重体现中医魅力。进一步巩固以中医为主的发展方向,提高医院核心竞争力，更好地保持发挥中医药特色优势，满足广大人民群众对中医药服务的需求，为党的十九大胜利召开奠定政治基础、思想基础、理论基础。

二、基本原则

在行动中切实以“四个坚持”为指导：

1、坚持突出特色、以人为本、整体观念、平衡和谐的原则。以中医药文化为主体，在继承基础上与时俱进，充分体现中医药文化特色；

2、坚持统筹规划，中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接，与医院文化建设相结合，做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一；

3、坚持因地制宜，按照总体要求，从医院实际出发，制定切实可行的措施,使建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特征；

4、坚持促进发展。紧紧围绕医院改革发展的中心工作，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。

三、主要目标

力争在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色，进一步增强中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围，提高中医药服务质量，扩大社会影响。通过中医药文化建设，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到专业、独特、质优的中医药服务。

四、中医药文化建设的主要内容

(一）医院核心价值体系建设

中医药文化的核心价值是中医药文化的灵魂，决定着中医药文化的存在和发展，是中医药几千年发展进程中积累形成的文化精髓，是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现。主要体现为以人为本、医乃仁术、天人合一、调和致中、大医精诚等理念。

医院文化建设的本质是提炼、概括、倡导的独特的医疗价值理念，通过管理制度的规范和激励，最终转化为医院员工潜移默化的自觉行为,故医院的核心价值体系是医院精神理念、价值取向、道德观念的总和，是医院全体员工信奉和遵守的共同观念。

1、宗旨：“坚持公益性质，弘扬传统医药，精诚为民服务”。

医院是社会主义精神文明建设的窗口，与人民群众的生命健康息息相关；病人是医院的衣食父母，医务人员的成就感建立在解除病人的痛苦基础之上，作为医务人员必须要敬畏生命，尊重病人，将患者的利益放在首位。竞彩篮球充分认识到这一点，转变观念，将医疗工作切实看作服务工作，将病人当作亲人来看待，“全心全意为人民群众的健康服务”是我们工作的永恒目的。坚持“坚持公益性质，弘扬传统医药，精诚为民服务”的宗旨，推动医院文化建设，行风建设，不断提高医院管理水平。

2、院训：遵循“精于医术、诚于服务”的理念。

“精于医术”即要精心、精细、精密、精研，精益求精，才能体味医道之仁爱，医学之精妙；“诚于服务”即诚信，是中华民族的传统美德，体现了中医人格修养的最高境界，待人处事真诚、讲信誉，言必信、行必果，本义就是要诚实、诚恳、守信、有信，反对弄虚作假。要求对患者做到想其所想，急其所急，心系患者，激发员工的责任感和使命感。

“精于医术，诚于服务”是在中医药核心价值“仁、和、精、诚”四字指导下，融合时代特征而创，体现了中医药文化所积淀的深厚底蕴，已成为竞彩篮球院训，深入人心。

3、发展战略：坚持科学发展，医、教、研协同发展，突出中医特色，提高服务能力，鼓励科技创新，弘扬传统医药，建设西部一流、全国知名的中医医院。

《礼记·典礼上》中“博闻强识而让,敦善行而不怠”，我们不仅要继承，更要前进，根本目的是发展。在医院的改革与发展中，我们要准确把握时代特征，始终站在时代前列，坚持解放思想、实事求是、开拓进取，积极动员各方面的力量推进中医药医疗、教育、科研、文化全面、和谐、可持续发展。

4、院歌

医院院歌是医院精神、宗旨的艺术表达形式，院歌的歌词充分体现了陕西省中医药研究院（省中医医院）以患者、职工为中心，肩负医疗、教学、科研的多重重任，勇于担当中医药文化建设先锋的精神。

5、管理理念：“目标明确、职责分明、突出人文、精诚合作”。

发展中必然存在很多困难，这更要求我们要有“不怕苦、不怕难、破解难题”的精神，工作中实实在在“目标明确”，以病人为中心，以职工为中心。领导干部要“职责分明”，严谨务实，想群众之所想，急群众之所急，多方面、多渠道解决问题，推动医院不断发展完善。在发展中要注重“突出人文”，人文体现了中医天人合一的整体观，阴平阳秘的健康观，调和致中的治疗观，以及医患信和、同道谦和的道德观。“精诚合作”具体在医院中表现为：文化建设与医院总体发展规划相衔接；价值观念、行为规范、环境形象的有机统一；医疗、教学、科研齐头并进，临床与管理协调一致，患者与医生团结协作，群众利益与医院利益追求双赢。从而进一步突出中医简、便、廉、效的优势，中医人仁爱精诚的品德，中医院服务大众、造福社会的公益性特色，为创建一流中医院不断努力。

（二）行为规范体系建设

行为规范是中医药文化在中医院的执行方式，中医文化对其有规范指导作用。在医院行为规范体系中充分体现中医药文化，有利于坚持中医为主的医院发展方向，有利于在服务中发挥中医药特色，进而影响患者对中医文化的兴趣，推动社会中医文化的普及。为充分体现医院宗旨，体现中医药行业要求，并将中医文化拓展发扬，竞彩篮球在具体执行中从医师行为规范、医患关系规范、护理人员行为规范、科研人员行为规范、行政人员行为规范、后勤人员行为规范等方面入手，注重“内外兼修”，具体表现为以下几方面：

1、诊疗行为规范

医师行为规范、医患关系规范要求加强法律意识，要尊重病人的知情权、隐私权；在医疗活动中，要遵守卫生管理条例、行政法规和医院的各项规章制度、操作规程，规范医疗文书的书写，对工作、患者要有高度的责任心，全心全意为患者服务。

2、言语仪表规范

护理人员行为规范要求在接待患者和家属时，必须遵循文明服务用语规范，使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢配合”等文明词语，做到一要有称呼，二要有礼貌，三要用亲切的语言，大力提倡文明敬语，坚决禁止使用禁语。医护人员上岗应统一着工作装，保持干净、整洁。

3、教学传承规范

科研人员行为规范有利于院中医文化的发展，也有利于医院的人才的培养和长期发展。教学传承规范，是传道授业、学医习业等方面的行为准则，应弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统，老师应为人师表、修身正行，平易待人、乐育英才，乐教敬业、口传心授，因材施教、循循善诱，非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧；学生应尊师重道、谦逊恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古训、博采众方，学贵专一、思贵沉潜，继承创新、与时俱进。

4、特定礼仪

行政人员行为规范、后勤人员行为规范要求建立健全保障中医药特色优势充分发挥的医院各项规章制度，将各种行为规范通过制度固定下来，并在此基础上形成具体明确、切实可行的体现中医医院特点的《文化手册》。同时，将《文化手册》作为重要内容纳入全员培训中，定期开展讲座，并注重培训形式的多样性、趣味性，提高培训效果。在全体员工中开展执行行为规范的先进典型评选表彰活动，立标杆，树典型，发挥先进的模范带动作用。

（三）环境形象建设

医院新门诊、住院综合大楼蕴含浓郁的中医传统文化内涵，楼位四合同心，彰显中医阴阳五行，阴平阳秘之象；楼顶屋檐微翘，四角攒顶，突出汉唐风韵风采，处处体现着中华传统文化和中医药文化的内涵。陕西省中医药研究院（省中医医院）旨在增强医院文化底蕴，彰显中医药文化氛围，凸显中医药特色优势，达到物质文明、精神文明、服务意识、管理能力、科技创新、医疗水平的有机统一，使群众从诊疗环境、就诊方式、人文关怀等方面切实感受到独特的中医药服务。

1、庭院建设

陕西省中医药研究院（省中医医院）位居陕西省西安市中心，因绿地面积较少，故充分利用医院现有的地形地貌，营造浓厚的中医氛围，起到美化与宣传的效果，使患者感受到既古朴又现代的中医文化气息。

2、内部装饰

医院门诊部的大厅、走廊、候诊区、诊室、候药区,住院部的大厅、走廊、病房、医生办公室、护理站、治疗室,办公区域等。通过配备平面装饰、中医药科普常识，健康宣教视频等设施，起到营造氛围、弘扬历史、传播理念、宣传知识、彰显特色的作用。通过环境建设让老百姓感到中医药悠久的历史文化，简单、方便、安全有效的特点，以及竞彩篮球的治疗特色及宗旨，促进和谐的医患关系，营造重视中医的良好氛围，引导群众更多的应用中医药服务。

3、医院标识

医院标识主要包括院徽、院名、标准色系三个基础要素及其在指示标牌、办公用品、宣传用品等方面的应用。

竞彩篮球的院徽自建院以来，广泛应用于办公用品、宣传用品、指示标牌等方面，已成为陕西省中医药研究院（省中医医院）深刻的标志。另外，通过建立公众媒体平台扩大医院知名度，宣传中医药文化，既可以让大家融入中医的氛围，亦方便患者就诊。

五、组织管理

（一）加强领导，责任到人

竞彩篮球在充分认识开展中医药文化建设重要性的基础上，为加强文化建设工作的组织领导，成立医院文化建设领导小组，负责全院文化建设顶层设计及实施工作。由党委书记、院长任组长；班子成员任副组长，相关职能部门负责人为成员。具体人员名单如下：

组长：李玉明刘力

副组长：刘小宾于辉瑶许建秦程小红毕宇峰

成员：杨成虎辛玉岚姜建辉康卫成宁朝晖

李耀辉路波刘霞刘耀政焦振廉

李晔刘建峰陈鸿芳考玉萍刘巍

领导小组的职责是负责全院文化建设的规划、建设工作。

领导小组下设办公室，负责落实领导小组的各项决定，组织协调全院文化建设工作。

主任：辛玉岚

副主任：路波李耀辉

工作人员：刘永禄王力新昝莹周纳新卢棣

黄龙斌任跃加莉袁孟军张晓彬

赵坚杨雯淇

（二）加强培训，提高素养

采取有效措施，对从事中医药文化建设的工作人员进行必要的培训，不断提高其工作能力。加强对职工尤其是青年医护人员的中医药文化以及中华民族传统文化的培训，提高中医药文化素养，使其言行、举止、思维、诊疗工作体现中医药文化的内涵，鼓励各科室建设富有自身特色的个性化科室文化。

（三）注重实效，完善保障

要建立中医药文化建设工作机制，形成领导负责、部门协同、科室落实的运行机制；要建立考评机制，把中医药文化建设工作纳入到年度考核工作中进行考核；要建立中医药文化建设激励机制，把文化建设与人事管理、争先创优和医院行风建设结合起来，对在建设工作中成绩突出的科室和个人予以表彰、奖励；要建立经费保障机制，确保中医药文化建设必需的场地、资金、设备等资源。

六、具体实施方案

1、为给广大患者、职工营造一个整洁温馨，文化浓郁的外部环境，不断升华医院的中医药文化内涵，我们将遵循整体规划，总体布局，统一色调，人文设计，厉行节约的原则，进一步加强完善医院标识建设，使用名称规范、样式新颖、规格统一、色彩显著的院内标识牌、分布平面示意图以及宣传橱窗。充分利用医院LED屏、走廊楼道视屏终端、宣传栏、指示标牌等各种设施，通过有形的物质环境，全面展示医院文化的丰富内涵，提升医院形象和文化品味。

2、建设医院品牌文化，扩大医院在社会上的影响力。品牌文化是医院文化建设的重要内容，也是推进医院文化建设的重要手段。要进一步发现、培养、树立、宣传医院的先进典型，用典型推动文化建设。要充分发挥竞彩篮球在国家和省重点学科、重点专科的品牌优势，进一步坚持以人民满意为标准，建立服务好、质量好、医德好的医院品牌，全面提升医院的知名度和社会影响力。

3、采取形式多样的宣传，使干部职工充分认识加强医院文化建设的重大意义，明确任务目标。以党课、专题讲座、培训会等形式开展医德医风、职业道德、行业法规教育活动，引导职工树立正确的人生观、价值观、职业观；建立维护陕西省中医药研究院（省中医医院）官方微信平台，创新传播理念；不断深化职工对院徽、院歌、院训的理解和认识，增强广大干部员工的医院文化建设自觉性。

4、广大的农村及贫困山区，是中医药发挥优势的基地。针对竞彩篮球定点扶贫村，充分发扬“仁爱至诚”的大医精神，在院党委带领下，持续推进“驻村联户帮扶点”、“城乡医院对口支援”、“医疗联合体专科联盟”等活动，为新农村建设，扶贫支边服务做贡献，让中医药文化深入贫困的每一个角落。

5、开展向“国医大师”、“名中医名老中医”等学习活动，印发《中共陕西省中医药研究院陕西省中医医院委员会关于开展向国医大师雷忠义同志学习活动的决定》（陕中院党发﹝2017﹞47号）相关文件，请“国医大师”、名老中医介绍成长学习经历，学习大师精益求精、勇攀高峰的进取精神，淡泊名利、甘于奉献的价值追求。将中医药文化作为促进国际交流，服务于一带一路建设，促进经济发展的重要手段，不断发扬光大。

6、注重中医药人才培养。中医药人才是推进中医药继承创新、完善中医药服务体系，提高中医药服务水平的实践者。要加大人才培养和资金投入，特别是要做好中青年名中医培养，形成中医药人才梯队，为中医的快速发展奠定坚实的人才基础。

7、开展好中医“治未病”服务。进一步发挥中医药在养生、保健、治未病方面的优势，做到未病先防，拓宽服务范围，打造有中医药特色品位的预防保健服务。

8、制定中医药科研奖励措施，鼓励中医药工作者以基本中医理论为指导，开展中医药的创新和发展，深入研究中医药在治疗常见病、多发病、慢性病、疑难病等方面的作用和疗效，开发科研成果，不断提高中医药科研水平，赋予中医药新的生机和活力。

9、大力宣传贯彻执行《中医药法》，让中医药法为中医药文化建设和中医药事业发展保驾护航，把全面依法治国的战略布局贯彻落实到省中医医院的事业发展中。

七、工作要求

1、提高认识，自觉履行。全院要切实加强对医院文化核心理念的学习，努力提高对文化建设重要性的认识。使员工认知认同和接受医院精神、管理理念和价值观念，增强参与医院文化建设的自觉性。

2、加强领导，明确责任。相关职能部门负责人要对医院文化建设进行系统思考，出思想、出思路、出对策，确定文化建设的目标和内容，提出正确的管理理念，并身体力行，率先垂范，带领员工认真落实好医院文化建设实施方案。

3、以人为本，全员参与。要牢固树立以人为本的思想，坚持全心全意依靠员工办医院的方针，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，充分激发员工的积极性、创造性和团队精神，达到员工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一。

4、突出重点，力求实效。医院文化是医院管理的重要组成部分，各处（科）室要立足医院实际，以加强医院内涵建设为中心，引导员工树立正确的价值观，注重在学习、引领中创新，在创新、突破中提高。

5、长远规划，持续发展。要建立长效机制，促进科学发展，力争在今后的发展过程中，硬件建设、内涵建设齐头并进，使医院中医药文化建设不断取得新成果。全院职工必须进一步提振精气神，通过专题学习、文化活动等多种形式，以良好精神状态迎接党的十九大胜利召开。

中医药文化建设是一项长期而艰巨的任务，促进医院内涵建设需要在实践中不断积累和发展。继承与创新并重，专业与科普并重，硬件与软件并重，是认真做好医院文化建设工作的价值取向与服务理念。打造“名医、名科、名院”工程，全面提升医院形象和核心竞争力，以适应时代的发展和医疗市场的竞争。认真贯彻落实习近平总书记关于坚定文化自信的重要论述和中央有关精神，提振全院践行“五个扎实”要求、实现追赶超越的精气神。扎实加强文化建设，以坚定文化自信工作的新成效凝神聚力、提气鼓劲，努力探索医院文化建设的特点规律，创新方法和手段，以推动医疗改革的实际成效迎接党的十九大胜利召开，使陕西省中医药研究院（省中医医院）文化建设工作充满生机与活力。

　陕西省中医药研究院办公室 2017年10月20日印发