这样的护士长怎不叫病员赞誉-陕西省中医药研究院陕西省中医医院

这样的护士长怎不叫病员赞誉

发布时间：2017-11-02 12:49???来源：省中医院???浏览次数：

近年来，特别是“两学一做”学习教育开展以来，竞彩篮球党员干部职工坚持“一切为了病人，为了病人的一切”的服务理念，秉承“精于医术、诚于服务”的院训精神，不忘初心，牢记宗旨，以提高医疗服务质量、提升医疗服务为永恒主题，把维护患者利益、保证医疗质量和医疗安全、构建和谐医患关系、优化就医环境作为中心工作任务，医疗质量和社会效益稳定提高，广大医务工作者视病人如亲人，想病人之所想、急病人之所急，以高尚的医德、精湛的医术向患者提供了耐心、细心、爱心、热心的优质服务，赢得了患者的好评，许多患者写来了表扬信。

以下是近期刚出院的一位患者写来的一封表扬肾病病区护士长杨淑彬同志及她的爱心护理团队的信，信中充满了患者对杨淑彬护士长及她团队的感激之情，现予全文刊出，与全院党员干部职工共勉。

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尊敬的陕西省中医医院党办负责人：

我叫李建玲，是一名全身水肿、行走困难的病人，于2017年10月入住陕西省中医医院肾病科。住院期间，亲身体验并亲眼目睹了杨淑彬护士长对住院病人真挚、周到、贴心的服务，很是感动，特给院领导写信，表扬护士长的温馨付出，杨护士长是中医院护士长中的模范，也是中医院的光荣。

杨淑彬护士长大部分时间都与护士们在病房忙碌地工作着，让人感动的有几件事情：艾灸室烟味大，但又不能大开窗户，因为担心年纪大的病人感冒，杨护士长就用毛巾长时间站立在床旁驱散烟味；不时帮老年人翻身，不间断查看病人身体有无出现起水泡的现象；一些年纪较大的病人，他们的家属不能及时赶来，杨护士长不嫌病人汗味大，亲自搀扶老人上下床，护送做完治疗的病人回病房，还真诚征询病人及家属对医疗工作意见和建议，大家都交口称赞杨护士长贤良有爱心。

肾病病区的环境卫生搞得好。入住后，没有病人感到不适应，大家都能意识到，这和杨护士长督促保洁工作有关。比如，她经常检查病区的卫生工作，查看打扫病房用的拖把和84消毒水是不是专用水桶和专用工具，坚决杜绝卫生间拖把和房间拖把互用一桶水，避免交叉感染。她严格要求保洁人员每日第一件事情就是将开水间卫生打扫干净，给病人提供一个清新明亮、干净舒适的配餐室，严防病人滑倒摔伤。所以大家都很开心，赞赏杨护士长良苦用心，病人及家属也十分爱护肾病病人这个家的环境。

凭着强烈的责任心和爱心，杨护士长总能妥善解决好病房里出现的各种问题。天气热的时候，由于病房里每个人体质不同，有人要求开空调，有人要求关空调，遇到意见不合有矛盾的时候，护士长总是耐心听完每个人意见，然后想方设法予以协调解决，病人们很愉快地完成了当天的治疗。这就是杨淑彬护士长的人性化服务，她的真情付出感动着每一个与她接触过的病人，她用大爱温暖着来看病的每一位病人。

杨淑彬护士长带领的护士团队里，也会出现与患者交流不顺畅的情况，病人提出意见后，杨护士长总能分辨是非，并合理解决。科室内制定了严格制度，要求护士们认真做好服务工作，如打针前要认真洗手；询问病情态度要和气，语言要亲切；扎针技术要过硬，以减少病人痛苦。这些规章制度不只是贴在墙上的标语口号，而是落到每个护士的实际操作中。杨护士长鼓励年轻护士热爱护士工作，做好与病人的交流工作，鼓励护士们争当“文武双全”（护理知识与护理技能）的优秀护士。

一个人做点好事并不难，难的是她不是为了表现给谁看，不为沽名钓誉，为的是她所热爱的护理事业，为的是她牵挂的病人。这样的护士长，怎不叫病人赞誉！如今先进人物很多，但对于护士长来说，工作是平凡的，但病人们的认同就是最好的奖励，杨淑彬护士长当之无愧。她不说大话，只是关注病人的反馈意见，时时改进工作方式。如今有多少护士长肯下这样的心力，在我的眼里，只有杨护士长能做得如此自然大方，顺乎病人之心！

一花独秀不是春，万紫千红春满园。我真诚地希望陕西省中医医院各个科室的护士长和护士们都向杨淑彬同志学习看齐，奉献大爱，提升形象，传承和发挥好中医特色优势，让中医——中华传统文化瑰宝永放光芒！

肾病科41床病人李建玲

2017. 10.27

患者李建玲写的表扬肾病病区杨淑彬护士长的表扬信

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